كيف يمكنني إرجاع المنتجات أو المنتجات من طلبي عبر الإنترنت؟

يرجى إرجاع المنتجات إلى العنوان أدناه؛

مركز ماه. هوزور سوك. رقم: 26/1 شيشلي/اسطنبول/تركيا

كم عدد الأيام التي يمكنني فيها إرجاع المنتجات في طلبي عبر الإنترنت؟

إذا لم تكن راضيًا عن المنتجات/المنتجات التي طلبتها، فيمكنك إرجاع المنتجات/المنتجات خلال 14 يومًا من تاريخ استلامها.

متى سيتم استرداد الأموال الخاصة بالمنتجات أو المنتجات التي قمت بإرجاعها؟

يتم فحص امتثال المنتجات التي تصل إلى مستودعاتنا وفقًا لسياسة الإرجاع الخاصة بنا. عند قبول استرداد أموالك واستلام أموالك من قبلنا، سيتم إخطارك عبر البريد الإلكتروني، وسيتم إخطار بنكك بمبلغ المنتج الملغي لاسترداده إلى بطاقة الائتمان التي قمت بالدفع بها في غضون 2-5 أيام عمل. إذا كنت قد دفعت ببطاقة الائتمان، فستنعكس هذه المعلومات التي تلقاها بنكك في كشف حساب بطاقتك الائتمانية وفقًا لمبادئ عمل البنك.

إذا كانت لديك أي مشاكل مع عملية الدفع المرتجعة، يمكنك ملء نموذج الاتصال الخاص بنا baqa@baqa.com.tr أو يمكنك الحصول على المعلومات عن طريق الاتصال بخدمة العملاء لدينا على الرقم +90 850 333 22 72 بين الساعة 10:00 – 18:00 في أيام الأسبوع.

في أي الحالات يمكنني إرجاع المنتجات الموجودة في طلبي؟

وفقًا للمادة "الحق في الانسحاب دون سبب"، أول أربعة عشر (14) يوم عمل من تاريخ استلامك للمنتج.

يجب استيفاء المتطلبات التالية حتى تتمكن من إرجاع المنتجات أو المنتجات الموجودة في طلبك. وإلا فلن يتم قبول طلب الإرجاع الخاص بك.

يجب عليك إرجاع المنتج خلال 14 يومًا. يجب عليك إرسال العبوة الأصلية إلينا سليمة وغير مستخدمة وغير تالفة نتيجة لعدم الاستخدام.

يلتزم العميل بإرجاع المنتج بحالته كما تم تسليمه له، ولا يجوز استخدام المنتجات.

يجب أن تكون ملصقات المنتجات على المنتج وغير تالفة.

لا ينبغي ارتداء الأحذية في الخارج، ويجب ألا تكون عليها علامات الأوساخ أو التآكل.

بسبب سياسة النظافة لدينا، لا يتم استرداد قيمة الملحقات.

يمكنك أيضًا إرجاع المنتج الذي استلمته خلال 14 يومًا من تاريخ التسليم.

هل يمكنني تغيير المنتجات التي أشتريها من متاجركم الإلكترونية من متاجركم؟

يمكنك تغيير المنتجات التي تشتريها من متجرنا عبر الإنترنت خلال 14 يومًا باستخدام الفاتورة من متاجرنا.

هل يمكنني إرجاع المنتجات أو المنتجات التي اشتريتها من متجركم الإلكتروني إلى متاجركم؟

لا يوجد استرداد في متاجرنا للمنتجات التي تشتريها من متجرنا عبر الإنترنت.

هل يجب عليّ دفع أي رسوم عند إرجاع المنتجات أو المنتجات الموجودة في طلبي؟

تقع تكاليف شحن المنتجات المرتجعة التي تم استلامها من www.baqa.com.tr على عاتق المشتري. لا يتم قبول المنتجات المقدمة عن طريق الدفع المتبادل.